Jogue com Consciência na aa111
Na aa111, acreditamos que as apostas e os jogos de cassino devem ser, antes de tudo, uma forma de entretenimento segura e prazerosa. Por isso, investimos em ferramentas, recursos e orientações para que cada usuário possa manter o controle total da sua experiência de jogo — sempre com responsabilidade.
O que a aa111 faz pelo Jogo Responsável
O jogo responsável não é apenas uma exigência legal — é um valor fundamental da aa111. Trabalhamos ativamente para criar um ambiente seguro e transparente para todos os nossos usuários.
A aa111 comunica claramente que as apostas devem ser tratadas como lazer — não como forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Jogar envolve risco real de perda.
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — como aumento súbito de depósitos, apostas compulsivas e tentativas de burlar limites configurados.
Verificação de idade obrigatória no cadastro e no processo KYC. Contas de menores são encerradas imediatamente. Nunca aceitamos apostas de quem tem menos de 18 anos.
Nossos materiais de marketing são éticos e não apelam para menores, grupos vulneráveis ou pessoas em recuperação de dependência. Toda comunicação inclui alertas de jogo responsável.
A aa111 reconhece e apoia organizações de saúde mental brasileiras que trabalham com dependência em jogos, direcionando usuários para recursos qualificados sempre que necessário.
Seguimos as diretrizes da regulamentação brasileira de apostas, incluindo os requisitos de jogo responsável estabelecidos pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda.
Você tem o controle — use as nossas ferramentas
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta na aa111 — sem burocracia, sem custo e com efeito imediato.
Defina tetos de depósito para períodos diários, semanais ou mensais. Uma vez definido, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um prazo de espera de 7 dias para elevar um limite, mas reduções entram em vigor na hora.
Configure o valor máximo que pode ser apostado em uma única sessão de jogo. Quando o limite é atingido, a sessão encerra automaticamente — independentemente do saldo disponível na conta.
Receba notificações quando atingir o tempo de sessão configurado por você (30 min, 1h, 2h ou tempo personalizado). O alerta surge na tela e a sessão pode ser encerrada com um clique.
Pause sua conta por um período predefinido: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o time-out, você não conseguirá fazer login, depositar ou apostar. O saldo fica preservado e os saques pendentes são processados normalmente.
Se você acredita que as apostas estão saindo do controle, pode solicitar a autoexclusão da plataforma por prazo mínimo de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. Durante esse período, seu acesso fica completamente bloqueado e não aceitamos pedidos de reativação antes do prazo.
Acesse o histórico completo de todas as suas apostas, depósitos, saques e sessões de jogo — com data, hora, valor e resultado. Ter clareza sobre o quanto você gasta é o primeiro passo para jogar com responsabilidade.
Sinais de que o jogo pode estar virando um problema
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Reconhecer os sinais de alerta é fundamental para agir antes que a situação se agrave. Se você identificou algum desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de buscar ajuda.
Lembre-se: pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. A aa111 está ao seu lado nessa jornada e dispõe de ferramentas e suporte para quem precisa dar um passo atrás.
Apostar mais do que pode perder: usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para fazer apostas.
Tentar recuperar perdas: continuar apostando na tentativa de recuperar o dinheiro perdido, o que frequentemente resulta em perdas ainda maiores.
Pensar constantemente em apostas: não conseguir se concentrar em outras atividades, trabalho ou relacionamentos por ficar pensando em quando vai jogar de novo.
Esconder o hábito de jogar: mentir para família ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro está sendo gasto em apostas.
Sentir ansiedade ao não jogar: experimentar irritabilidade, agitação ou mal-estar quando tenta reduzir ou parar de apostar.
Pedir dinheiro emprestado para jogar: solicitar dinheiro a familiares, amigos ou recorrer a crédito para financiar apostas.
Negligenciar responsabilidades: deixar de cumprir obrigações no trabalho, nos estudos ou na vida familiar por conta das apostas.
Precisar apostar cada vez mais: sentir que precisa aumentar progressivamente os valores apostados para sentir a mesma emoção de antes.
Você joga de forma responsável?
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, recomendamos conversar com um profissional de saúde ou acionar as ferramentas de jogo responsável da aa111.
Você já apostou mais do que pretendia ou mais do que tinha planejado gastar?
Já perdeu tempo de trabalho, estudo ou de estar com a família por conta de apostas?
As apostas já causaram algum problema financeiro ou de relacionamento na sua vida?
Você já se sentiu culpado, envergonhado ou arrependido por causa de apostas que fez?
Já apostou para tentar escapar de problemas, aliviar ansiedade ou melhorar o humor?
Você já mentiu para alguém próximo sobre quanto tempo ou dinheiro gastou em apostas?
Já usou dinheiro de outras obrigações (aluguel, contas, alimentação) para apostar?
Se você respondeu sim a duas ou mais perguntas acima, considere conversar com alguém de confiança ou buscar apoio profissional. Você também pode acionar as ferramentas de controle da aa111 — autoexclusão, limites de depósito ou pausa temporária — diretamente nas configurações da sua conta.
Proibido para menores
Proibido para menores de 18 anos
O acesso à plataforma aa111 é estritamente proibido a qualquer pessoa com menos de 18 (dezoito) anos completos. Não importa o contexto — seja para apostar, navegar pela plataforma ou criar uma conta, a restrição de idade é absoluta e inegociável.
Durante o processo de cadastro, exigimos verificação de idade via CPF. Antes do primeiro saque, o processo completo de KYC confirma a identidade e a maioridade do usuário. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é encerrada imediatamente, e as apostas realizadas são anuladas.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor pode ter acessado a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Agiremos com urgência para investigar e encerrar o acesso.
Dica: Utilize softwares de controle parental para bloquear o acesso de menores a sites de apostas. Ferramentas como o controle parental integrado ao Windows, macOS, iOS e Android podem ajudar a restringir o acesso a conteúdo adulto.
Você não está sozinho
Se as apostas estão afetando negativamente sua vida, saiba que existem recursos e profissionais preparados para ajudar. O reconhecimento do problema e a busca por apoio são os passos mais importantes — e os mais corajosos.
A dependência de jogos é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental tratável. Com o suporte adequado, é completamente possível retomar o controle da sua vida.
Para acionar as ferramentas de jogo responsável da aa111 — ou solicitar sua autoexclusão — entre em contato com nosso suporte a qualquer momento, 24 horas por dia.
Os princípios do Jogo Responsável na aa111
O jogo é entretenimento, não investimento
Apostas e jogos de cassino envolvem risco real de perda financeira. A aa111 jamais incentiva usuários a encarar apostas como fonte de renda, estratégia financeira ou forma de resolver dívidas. Todo dinheiro apostado deve ser considerado uma despesa de lazer — não um investimento com retorno garantido.
Jogue apenas com o que pode perder
Uma regra fundamental: nunca aposte com dinheiro que faz falta para sua vida cotidiana. Antes de jogar, defina um orçamento mensal para apostas — um valor que, se perdido, não compromete suas necessidades básicas, contas, alimentação ou bem-estar da sua família.
Gerencie seu tempo de jogo
Assim como o limite financeiro, o controle do tempo é essencial. Determine previamente quanto tempo vai dedicar ao jogo. Use os alertas de sessão da aa111 para avisos automáticos. Intervalos regulares ajudam a manter a clareza mental e evitam decisões impulsivas.
Não persiga prejuízos
Perder faz parte das apostas. Uma das armadilhas mais comuns é tentar recuperar perdas imediatamente, o que frequentemente leva a decisões precipitadas e perdas ainda maiores. Se atingiu o limite que havia estabelecido, pare — independentemente do resultado.
Nunca jogue sob influência de emoções intensas
Evite apostar quando estiver estressado, ansioso, triste, com raiva ou sob efeito de álcool e substâncias. Estados emocionais alterados comprometem a capacidade de tomar decisões racionais e aumentam significativamente o risco de comportamento problemático.
Peça ajuda sem hesitar
Se perceber que as apostas estão causando qualquer tipo de impacto negativo — financeiro, emocional, familiar ou profissional —, não hesite em buscar suporte. A aa111 oferece ferramentas de autoexclusão e suporte especializado. Buscar ajuda é o ato mais inteligente e corajoso que você pode fazer.
Estamos aqui para ajudar você
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com o suporte da aa111. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para atender você.
18+ Proibido para menores de 18 anos. As apostas podem causar dependência. Jogue com responsabilidade.